מדיניות פרטיות

פרטיותך חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת את סוגי המידע שאנו אוספים עליך בעת השימוש באתר "ome-chat.live" (להלן: "האתר"), כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו עשויים לשתפו, וכיצד אנו שומרים עליו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו — עליך להימנע משימוש באתר.

1. המידע שאנו אוספים

במסגרת תפעול השירות, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1. מידע טכני אוטומטי

בעת הגישה לאתר, מערכותינו אוספות באופן אוטומטי מידע טכני אודות מכשירך וחיבורך, לרבות: כתובת IP, סוג הדפדפן וגרסתו, סוג מערכת ההפעלה, סוג המכשיר (מחשב/מובייל/טאבלט), רזולוציית מסך, שפת ממשק, ספק שירותי אינטרנט (ISP), מיקום גאוגרפי משוער (על-בסיס כתובת IP), זמני גישה, משך גלישה, דפים שנצפו, פעולות שבוצעו באתר, מזהים ייחודיים של מכשיר (Device Fingerprint), ומידע על שגיאות טכניות.

1.2. מידע שאתה מספק לנו

מידע שאתה מוסר ביוזמתך, ובכלל זה (אם וככל שרלוונטי): פרטי הרשמה (כתובת דוא״ל, שם משתמש, סיסמה מוצפנת), העדפות שיחה (כגון מגדר או שפה), תוכן פניות ל"צור קשר", תוכן דיווחים שאתה שולח אודות משתמשים אחרים, ותגובות לסקרים או משובים.

1.3. נתוני מדיה (וידאו, שמע וטקסט)

השירות מאפשר העברת זרמי וידאו, שמע והודעות טקסט בין משתמשים. בכל הנוגע לזרמי מדיה, אנו פועלים, ככל האפשר טכנולוגית, באמצעות חיבור ישיר בין-משתמשי (Peer-to-Peer / WebRTC) — כך שזרם הווידאו והשמע עובר ישירות בין המכשירים, ואינו עובר דרך שרתינו. במקרים שבהם חיבור P2P אינו אפשרי (לדוגמה: חסימת רשת או NAT), הזרם עשוי לעבור באמצעות שרתי תיווך (TURN) המופעלים עבורנו או על-ידי ספקי שירות. במקרה כזה הזרם עובר במעבר בלבד ואינו נצרך לתוכן.

אנו אינם מקליטים, מאחסנים, צופים או שומרים שיחות וידאו, זרמי שמע או הודעות טקסט באופן שגרתי.יחד עם זאת, במקרה של דיווח על משתמש מפר, אנו עשויים לאסוף ולשמור באופן זמני נתונים ספציפיים (כגון תמונת מסך, קטע שיחה אחרון או מטא-נתונים) לצורך טיפול בדיווח, אכיפת תנאי השימוש או מסירה לרשויות.

2. השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

• תפעול שוטף של האתר, חיבור בין משתמשים והפעלת מנגנון ההתאמה האקראי.
• אבטחת המערכת, זיהוי הונאות, מניעת שימוש לרעה וחסימת משתמשים פוגעניים.
• שיפור טכנולוגי של השירות, ניתוח שימוש, בקרת איכות ותיקון תקלות.
• אכיפת תנאי השימוש וטיפול בדיווחים.
• עמידה בדרישות הדין, התגוננות מפני תביעות והגנה על זכויות מפעילי האתר.
• שליחת עדכונים תפעוליים או הודעות שירות (לא פרסומיות) הקשורות לחשבונך.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

3.1. איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

3.2. אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• על-פי דין: בהתאם לצו שיפוטי, צו חיפוש, דרישה של רשות מוסמכת (משטרה, פרקליטות, בית משפט) או חובה חוקית אחרת.
• הגנה משפטית: ככל שיידרש לצורך הגנה משפטית על האתר, מפעיליו או על צדדים שלישיים, לרבות במקרה של תביעה, הליך משפטי, חקירה, או חשד לפעילות פלילית.
• ספקי שירות חיצוניים: אנו עשויים להיעזר בספקי שירות (כגון שרתי אחסון, ספקי תשתית ענן, שירותי TURN/STUN, שירותי אנליטיקה, שירותי בינה מלאכותית לסינון תוכן, שירותי תשלום וכד׳), המחויבים לשמור על סודיות המידע ולעבד אותו אך ורק עבורנו ולפי הנחיותינו.
• שינויי שליטה: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או הליך חדלות פירעון — המידע עשוי להיות מועבר לישות הרוכשת, בכפוף להתחייבותה להמשיך ולכבד את מדיניות הפרטיות.
• בהסכמתך המפורשת: בכל מקרה אחר שתינתן לכך הסכמתך מראש ובכתב.

4. קבצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

4.1. האתר עושה שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies), Web Beacons, Local Storage וטכנולוגיות מעקב דומות — לצורך שמירת העדפות המשתמש, אימות סשן, הפעלת רכיבי הצ׳אט, ניתוח תנועה ושיפור חוויית השימוש.

4.2. אנו עשויים להשתמש בשירותי צד שלישי לאנליטיקה (כגון Google Analytics או דומיהם), אשר עשויים לאסוף מידע על דפוסי שימוש באמצעות Cookies משלהם. השימוש שלהם במידע כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.

4.3. ניתן לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. יחד עם זאת, חסימה כזו עלולה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.

5. אבטחת מידע

5.1. אנו פועלים להגנה על המידע באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מקובלים בתעשייה, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS/TLS), בקרת גישה, הצפנת סיסמאות (Hashing), הקשחת שרתים וניטור.

5.2. עם זאת, מובהר כי שום מערכת אינה חסינה לחלוטין מפני פריצות, חדירות, גניבת מידע או גישה בלתי מורשית.מפעילי האתר לא יישאו באחריות לכל נזק שייגרם כתוצאה מפריצה, האקינג, גישה בלתי מורשית, דליפת מידע או כשל אבטחה — מכל סיבה שהיא, לרבות נסיבות שבשליטת ספקי שירות חיצוניים.

6. שמירת המידע ומחיקתו

המידע יישמר אצלנו כל עוד הדבר נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, או לפרק זמן ארוך יותר אם כך נדרש על-פי דין. ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע אישי, ואנו נטפל בבקשה בכפוף לחובותינו החוקיות.

7. זכויות המשתמש

בכפוף לדין החל (לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ובמקרים מסוימים גם תקנות GDPR האירופי), עומדת לך הזכות לעיין במידע השמור אודותיך, לדרוש את תיקונו, לבקש את מחיקתו, להגביל את העיבוד או להתנגד לו. לצורך הפעלת זכויות אלה — ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד "צור קשר".

8. העברת מידע מחוץ לישראל

השרתים והשירותים שלנו עשויים להתארח במדינות שונות בעולם. בשימושך באתר אתה מסכים להעברת המידע ועיבודו במדינות אלה, אשר עשויות לכלול רמות הגנה שונות מאלה הנהוגות במדינת מגוריך.

9. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין — נמחק אותו ללא דיחוי. הורה או אפוטרופוס המגלה שילד הקטין השתמש באתר מוזמן לפנות אלינו לצורך מחיקת המידע.

10. שינויים במדיניות

מפעילי האתר רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בכל עת בעמוד זה, בציון תאריך העדכון האחרון. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה מלאה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או בירור הקשורים למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות עמוד "צור קשר" באתר.